A tanfolyam során megtanulhatod, hogyan írj tiszteletteljes, de hatékony panaszleveleket, amelyek segítenek a gyors és sikeres ügyintézésben, legyen szó termékekről, szolgáltatásokról vagy egyéb problémákról.
Amit a tanfolyam során elsajátíthatsz:
- hogyan építs fel egy panaszlevelet
- hogyan használd a hivatalos nyelvezetet
- milyen információkat adj meg, hogy komolyan vegyék a panaszod
- hogyan tedd hatékonyabbá a válaszadás esélyét
Ez a tanfolyam a BUSINESS EMAILS sorozat része, amely lehetőséget kínál neked, hogy fejleszd a szükséges írásbeli készségeidet ahhoz, hogy üzleti e-mailjeiddel a kívánt hatást érd el.
